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CCTV《領軍人物》走進可愛可親 探討互聯網時代下傳統母嬰企業轉型之道

2016/10/17

隨着2015年國家二胎政策全面放開,母嬰行業迎來新一輪紅利期,母嬰市場得到了行業內外的高度重視,也得到了很多投資者的青睞。與此同時,互聯網+市場大趨勢對傳統企業的衝擊,也爲國內母嬰行業帶來了新的挑戰,傳統母嬰企業的轉型發展勢在必行。面對機遇與挑戰,作爲母嬰連鎖加盟企業的可愛可親,大刀闊斧創新變革,劍指戰略轉型升級,打開母嬰行業新局面。近日,CCTV《領軍人物》欄目走進可愛可親,進行深入採訪報道,探討傳統母嬰企業在互聯網+時代下的轉型之路。

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CCTV《領軍人物》欄目組走進可愛可親

可愛可親,一個成立於2008年的母嬰加盟連鎖品牌,在嬰童行業日益蓬勃、競爭對手層出不窮的市場環境下,用八年時間從零到數千家門店,從默默無聞到成爲廣東省著名商標,成就行業領軍企業。

在採訪中,當記者問到可愛可親的發展優勢時,李瑞津認爲“抓住時代脈搏,不斷創新求變是可愛可親立足發展的關鍵因素。”他指出“可愛可親從成立之初跳開單一賣場模式,從一開始開創前店後院模式經營藍海到首創品牌運營服務整店輸出模式,再到如今欣享家智能無界管理平臺的誕生,我們一直堅持不斷創新、以變應變,主動去適應變幻莫測的市場。”

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CCTV《領軍人物》欄目實地拍攝可愛可親門店

 

日新月異的互聯網時代浪潮下,傳統購物模式受到巨大沖擊,大部分零售業紛紛向“互联网+”轉型。在採訪中,李瑞津也提出了自己的見解和應對措施。“可愛可親之前追求一種規模式的增長,在目前的經濟大環境和電商等新興模式的衝擊下,也帶來了一些企業經營的問題,並且越來越束縛可愛可親的發展。這就要求我們必須轉變經營觀念,實行戰略轉型,不僅追求規模,更注重加強自身在市場服務、供應鏈和物流配送體系等方面的完善和提升,爲加盟商、消費者提供更優質化的產品和服務。”

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CCTV《領軍人物》欄目採訪可愛可親董事長兼總裁李瑞津先生

在與記者的交流中,李瑞津也一層層揭開了可愛可親的戰略轉型的面紗。他提到:“互聯網時代,也是用戶爲王的時代,我們的用戶有兩個:加盟商和消費者。可愛可親的轉型升級,正是體現在以客戶服務中心,以創新技術爲助翼,不僅爲加盟商提供一個創新高效的投資平臺,也爲消費者提供滿足其多樣化需求的產品和服務。無論是在供應鏈整合、運營服務、物流體系、平臺搭建、品牌建設等方面,可愛可親都在不斷探索與完善,打造可愛可親母嬰生態圈。”

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CCTV《領軍人物》欄目採訪可愛可親董事長兼總裁李瑞津先生

“擁抱互聯網是我們的第一步,圍繞欣享家智能無界管理平臺的落地與應用,重點完善會員平臺和母嬰O2O的營銷平臺。”李瑞津介紹,藉助欣享家管理平臺,所有門店可享受到包括訂貨、配送、促銷、會員管理等環節閉環式的緊密對接服務,實現線下門店與線上平臺無縫鏈接;同時整合數千家品牌供應商和第三方物流、電商平臺等多渠道資源,爲門店和消費者提供一站式解決方案,而會員平臺的打造將以萌蜜爲主體的微商城銷售體系爲重點,在可愛可親欣享家智能無界管理平臺的基礎之上,依託實體門店及微信端口實現線上線下結合的新型母嬰O2O模式。

 

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CCTV《領軍人物》欄目實地拍攝可愛可親總部

 

在互聯網深入應用的時代,每一個企業將從上而下、從內到外地發生徹底的改變,從生產線開始,到供應鏈,到管理,再到與消費者的關係,形成閉環的過程,各個要素都將發生突變。擁抱互聯網轉型升級的可愛可親,並不只限於打造兩個平臺,在供應鏈、物流、管理、服務上,也做出了重大改變。

提到供應鏈體系的改變,李瑞津說道,“結合公司統一採購統一配送戰略落地,除了推動自主品牌的全線擴大,我們會利用欣享家智能無界管理平臺,立足500萬會員的消費者購買行爲的大數據,分析熱銷、滯銷及具有銷售潛力的產品,以此作爲產品採購的依據,不斷優化產品結構。”他指出,将以此建立起“知名通貨品牌+自主品牌+優勢潛力新興品牌+區域暢銷品牌”的四位結合母嬰供應鏈,因地制宜地提高門店的競爭力。

如果說供應鏈管理是一駕馬車的話,物流就是它的車輪,作爲供應鏈管理的重要一環,“得物流者得天下”是很多電商企業盛傳的一句話,對擁抱互聯網的實體企業可愛可親來說,在物流體系上又有何突破?李瑞津也給出了他的答案。

“为了适应网络化时代加盟店和消费者对“快”的要求,可愛可親繼南方成立廣州總倉後,去年又在北方的天津建立了面積達10000多平米的物流倉儲基地,並與第三方物流展開深度合作,對接WMS、用友先進智能物流管理系統,形成高新科技、高集約化、高效率的現代化物流體系,通過南北物流中心,就近配送貨品,極大地縮短物流週期。”

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CCTV《領軍人物》欄目實地拍攝可愛可親總部

 

除了供應鏈、物流體系的升級突破,在門店運營服務上,李瑞津也提出了強化與提升的舉措。

“首先是思維模式上的提升,從以前以招商加盟爲主導向運營服務爲導向的轉變,並逐步實現門店基礎服務建設的深化、細緻、改革,建立一套流程化、精細化、標準化的門店運營體系。”他介绍道:“具體體現在增加市場人員的投入,加強運營團隊專業能力的提升,加強客戶培訓、門店動銷的組織協助,建立嬰幼兒護理、媽媽護理、嬰兒泳療、產後修復的四維一體的育嬰顧問課程體系,強化門店促銷活動落地執行,助力加盟門店提升銷售及盈利能力。”

“用心服務好加盟商和消費者,是可愛可親不斷髮展,獲得企業基業長青的根本。”李瑞津强调。

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CCTV《領軍人物》欄目實地拍攝可愛可親總部

 

 

關於CCTV《領軍人物》

CCTV《領軍人物》是一檔企業領袖人物訪談欄目,以“对话领军人物,展示领军企业”爲宗旨,致力於講述中國企業家的成功故事,展示成功企業家的人格魅力,探尋領軍企業成功的奧祕及新形勢下企業所面臨的新機遇、新挑戰。頻道以其權威、公正、客觀、專業以及嚴謹性,吸引了專業投資者的極大關注。