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以人爲本 可愛可親開展年終培訓強化服務能力提升

2017/01/17

導語:隨着經濟全球化的飛速發展,企業之間的競爭日益激烈,而人才是當今企業競爭的重中之重,是企業的核心競爭力。作爲母嬰行業的領軍者,可愛可親始終將人才戰略作爲企業發展的重中之重。在2017年1月9日-13日,可愛可親對公司全體員工尤其是一線市場服務人員爲期5天的培訓,打造學習型團隊,提升員工的專業技能和素質,不斷提高人才隊伍的執行力、創造力、戰鬥力和服務能力,爲2017更好的推進公司戰略的執行、更好的服務於加盟商打下堅實基礎。

對於可愛可親來說,無論是人員、系統、產品還是市場都在日新月異的變化。爲了適應公司快速發展的步伐,提升員工尤其是一線市場團隊的能力素質,進一步爲客戶提供更加精細化、標準化的服務,可愛可親開展爲期一週的年終培訓,根據培訓調研及各部門的實際要求,共安排了17個精選課程,涵蓋了一線市場、後勤保障、技術技能等各崗位的需求,以及多堂經驗分享課程。

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董事長李瑞津先生進行年終培訓動員

培訓開始前首先由可愛可親董事長李瑞津先生髮表講話,他強調了公司戰略的穩步推進在於團隊的不斷學習,而人才的培養工作更是可親可親發展過程中必不可少的重要環節,希望通過培訓能夠幫助大家增強專業能力,進一步提升個人的專業技能和綜合素質,更好的服務於市場,服務於加盟商客戶。

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學員積極投入培訓,提升個人能力

可愛可親深諳“天道酬勤,思者常新“的道理,唯有不斷突破提升,才能走得更遠。今年可愛可親傾力打造欣享家智能無界管理平臺,涵蓋可愛可親CRM客戶關係管理系統、店長寶門店數據分析應用、萌蜜微商城等新系統新應用,爲門店提供全方位標準化的運營服務,加上市場團隊的不斷壯大,這都要求市場人員熟練掌握新技能,更加系統化的認知崗位職責,提升與各部門的溝通協作能力,加強與客戶之間的深入交流,確保每一項工作的順利進行,實現門店基礎服務建設的深化、細緻、改革,建立一套流程化、精細化、標準化的門店運營體系。

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培訓人員在學習中加強技能

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專注培訓,用心服務,打造精英團隊

通過本次年終培訓,員工們不僅加深了對運營策略、培訓管理制度、數據分析、萌蜜及微信會員管理、育嬰課程、目標管理、陳列規範、商品管理等培訓學習,掌握了各個新平臺新系統的應用,加強了運營服務的綜合技能,爲建設一個學習型、創新型、實幹型且富有執行力的團隊奠定基礎。

作爲專業母嬰加盟連鎖企業,可愛可親希望全體員工能夠通過學習培訓緊密聯繫工作實際,在學、思、踐、悟中得到積累、沉澱和提升,加強崗位技能及服務水平。可愛可親也將始終以服務客戶爲中心,以公司發展戰略爲引領,全面推進精英團隊建設,精誠服務廣大客戶!