首頁    > 企業新聞 > 本週頭條 >

以爱心成就事业 将温暖融入服务

2016/02/29

對於每一個創業者來說,走上創業這條路的理由有很多,有的是爲夢想奮鬥,有的是想要賺更多錢,也有的是追求自由與獨立。當然,也有的人是希望用自己的事業能夠幫助到更多的人,傳遞愛心正能量,來自珠海的樑定栓懷揣着這樣的希望,開始了一段愛心滿滿的創業之路。

\

創業之始 由爱出发

母嬰行業是一個充滿着愛心的朝陽行業,正是因爲這個行業的特殊屬性,讓充滿愛心的樑定栓決定參與進來,成爲衆多母嬰創業者中的一份子。“我是一個有愛心的人,我想通過母嬰行業來提高更多人的生活質量,來幫助更多人,送出更多溫暖。我之所以選擇可愛可親是因爲我瞭解到可愛可親是一個以服務爲主,以質量爲先,有愛心、傳遞溫暖的大家庭。這和我的想法不謀而合,所以我決定加盟可愛可親。”提到選擇母嬰領域、選擇可愛可親作爲創業起點的初衷,樑定栓解釋道。

\\

專注服務 优质团队

對於門店的發展,樑定栓也有很清晰的規劃,“目前我的店鋪規模還很小,只有200多平方,包括賣場和遊樂場,但是我會盡自己一切能力來擴大店鋪的規模,增加更多有特色的服務項目,爲更多媽媽和寶寶提供好的產品和服務。”樑定栓對服務理念十分看重,平時他會着重訓練員工的團隊默契和業務能力,每個月都會安排各種演習:“我會故意找一些人去店裏扮演很刁難的客戶來訓練員工,觀察他們的應變能力、處理能力和專業知識,希望通過這種方式能夠鍛鍊員工的工作能力以及提高員工的服務質量。既然是服務行業,就應該以服務爲主的方式來提高店鋪的利潤。”專注服務,打造一支優秀的服務團隊,也讓門店逐漸樹立口碑。

\

\

以客爲先 做到好

服務好,當然還是要多推廣,樑定栓在這方面也有很多想法。租廣告位打廣告,發傳單,各地擺放科普知識送禮品,舉辦親子活動,和各種企業合作互推會員等等一系列的項目都是他宣傳門店的方式。

對於會員管理,細緻貼心的關懷是樑定栓的必勝法寶。“我們有專人來分析會員每個月的活躍度,如果活躍度變低我們會以打電話的方式介紹我們有什麼新的產品、有什麼小禮品可以送。另外,因爲我們選擇的是服務行業,會員生日我們都會有各種禮物送到家,所以會員們非常喜歡我們這個生日送禮送愛心上門的且不求回報的服務。”如此充滿關愛的服務,也讓門店收穫到了越來越多的顧客的讚美之詞。

  \

\

堅守初心  传递爱心

從開始創業的第一步開始,樑定栓很感謝家人一直以來的支持與幫助,同時,他也十分堅定自己當初的信念“想盡一切方法方便客戶,服務客戶,傳遞愛心,傳遞正能量”。未來他也將堅守初心,繼續努力,將可愛可親事業經營得越來越好,將母嬰行業的愛心正能量傳遞給更多的人!