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用心創造精彩未來 家庭事業完美平衡 ——專訪可愛可親廣東河源店伍小慧

2017/02/23

導語:隨着時代的發展,越來越多的媽媽們希望在陪伴寶寶成長之餘,也能夠有一份屬於自己的事業,與這個日新月異的世界親密接觸。來自四川的廣東媳婦伍小慧,從一位母親到一店之主,她在事業和家庭之間找到了完美平衡點,成爲創業大潮中一道亮麗的風景線。

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陪伴孩子 萌生創業念頭
“選擇創業是想在培養孩子的同時,也能有一份自己喜歡的事業。”伍小慧笑着說。她認爲,不能因爲有了孩子就沒了自我,沒了對夢想的追求,恰恰相反,孩子需要的正是一個自強自立、活出自信的媽媽,所以,她渴望擁有一份能實現自我價值的事業。而自從有了寶寶後,身份的轉變讓她在全身心照顧孩子的同時,也對母嬰行業有了濃厚的興趣。“在選擇可愛可親之前,我在網上查了很多母嬰連鎖店的資料,同時也瞭解到可愛可親的產品線非常豐富,品牌也有一定的知名度,實地考察過後也堅定了我開店的決心,我相信可愛可親可以帶着我走更遠。”以可愛可親爲起點,伍小慧開啓了屬於自己的母嬰事業。

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服務至上 攬獲顧客青睞
伍小慧的可愛可親店鋪面積有600多平方,主要分爲大型的游泳館、品牌童裝和母嬰百貨三大區域,憑藉所處商場旺盛的客流量優勢,開業至今吸引了不少寶媽們前來購物。其中泳療區的特色服務十分受到媽媽們青睞,每天都有很多媽媽帶寶寶過來體驗。
在產品和服務方面,伍小慧覺得用心是重要的,“因爲我們的顧客都是媽媽和寶寶,所以我們對產品和服務的要求很嚴格,產品進貨渠道一定都是保證正品的,服務上我們也要求員工要做到耐心、貼心、用心,對會員會提供免費的育兒諮詢,希望讓媽媽和寶寶感受像家人的溫暖。現在店裏每天都有很多媽媽帶着寶寶過來購物,做泳療,大家一起分享育兒經,就像好朋友一樣,我們的店就像一個媽媽大本營一樣。”

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積極推廣 培養忠誠會員
如何吸引更多的人來店鋪?如何留住顧客的心?這是伍小慧一直在思考並努力的方向。“首先我們就是通過派發宣傳單張,跟商場同做海報,讓周邊附近的人都知道。同時,我們會在微信朋友圈推廣店鋪,主要通過微信分組管理會員。平時大家都用真誠的態度跟客人溝通,不做過度推銷,但會專業講解產品,讓客人更喜歡和信賴可愛可親。”伍小慧笑着說道。讓顧客享受到滿意的服務,也是伍小慧的可愛可親店鋪受歡迎的重要因素。

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用心經營 家庭事業雙豐收
在伍小慧看來,作爲媽媽,作爲創業者,現在正是自己好的狀態。事業是生活的一部分,生活則是事業的支撐。既能陪伴孩子健康成長,又能承擔更多的家庭負擔,事業、家庭兩不誤,這難道不是很多女性夢寐以求的生活嗎?在提及今後打算時,她希望能夠在繼續探索經營之道的同時,將真誠的心意傳達給更多媽媽和寶寶,收穫美好的成果。